آخر تحديث: سبتمبر 2026
في قطّفة فريش، نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام متجرنا الإلكتروني أو عند إجراء طلب.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات المتعلقة بعملائنا، وكيفية التعامل معها عند استخدام خدمات قطّفة فريش.
باستخدامك لموقعنا وإجراء طلب من خلاله، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
عند استخدامك لمتجر قطّفة فريش أو إجراء طلب، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:
الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان ومعلومات التوصيل.
تفاصيل المنتجات التي طلبتها.
معلومات متعلقة بالطلب والدفع.
أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
نقوم بجمع المعلومات التي نحتاج إليها بالقدر المناسب لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك وتحسين تجربة استخدام المتجر.
قد نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:
معالجة طلباتك وتأكيدها.
تجهيز وتسليم الطلبات.
التواصل معك بخصوص طلبك.
الإجابة عن استفساراتك وطلبات الدعم.
تحسين خدمات ومنتجات قطّفة فريش.
تحسين تجربة استخدام الموقع.
إرسال العروض والتحديثات، في حال اخترت الاشتراك في النشرة البريدية أو تلقي المراسلات التسويقية.
حماية المتجر من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الاحتيالية.
نحن لا نستخدم معلوماتك لأغراض لا تتعلق بتقديم خدماتنا أو تشغيل وتطوير المتجر إلا وفق ما يسمح به القانون أو بموافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة.
عند إجراء طلب، نستخدم المعلومات التي تقدمها مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل حتى نتمكن من تجهيز طلبك والتواصل معك وتسليمه إلى المكان المحدد.
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الأشخاص أو الجهات المشاركة في تنفيذ الطلب، مثل خدمة التوصيل، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل وخدمة العميل.
قد تتوفر في المتجر طرق دفع إلكترونية أو طرق دفع أخرى بحسب الخيارات المتاحة وقت إجراء الطلب.
عند استخدام خدمة دفع إلكترونية، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المختص. ولا نطلب منك تقديم معلومات مالية حساسة عبر وسائل التواصل غير المخصصة لذلك.
نوصي دائمًا بعدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات البنكية أو أي معلومات مالية حساسة عبر الرسائل أو وسائل التواصل الاجتماعي.
نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي نحتفظ بها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين للمعلومات عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل بنسبة 100%، ولذلك نعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية والأمان في متجرنا.
قد يستخدم موقع قطّفة فريش ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام المتجر.
قد تساعد هذه الملفات في تذكر بعض تفضيلاتك، والحفاظ على وظائف معينة في الموقع، وتحسين أداء المتجر.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
قد نستخدم بعض الخدمات التقنية أو أدوات التحليل التي تساعدنا على فهم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
وقد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات تقنية محدودة، مثل نوع الجهاز أو المتصفح أو الصفحات التي تمت زيارتها أو معلومات عامة حول استخدام الموقع، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي هذه الخدمات.
إذا اخترت الاشتراك في النشرة البريدية أو تلقي العروض، فقد نستخدم بيانات الاتصال التي قدمتها لإرسال:
العروض والخصومات.
المنتجات الجديدة.
التحديثات المتعلقة بالمتجر.
الأخبار والمعلومات التي قد تكون مفيدة لك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الطريقة الموضحة في الرسالة أو عن طريق التواصل معنا.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع جهات أو مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل خدمات التوصيل أو الدفع أو الاستضافة أو الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
كما قد نشارك المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو حقوق عملائنا أو أمن المتجر.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل تنفيذ الطلبات، تقديم خدمة العملاء، حفظ سجلات المعاملات، والالتزام بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية.
عندما لا تعود المعلومات بحاجة إلى الاحتفاظ بها، نسعى إلى حذفها أو التخلص منها بطريقة مناسبة، وفقًا لما تسمح به الأنظمة والمتطلبات المعمول بها.
خدمات قطّفة فريش موجهة بشكل عام إلى المستخدمين القادرين على استخدام خدمات التسوق الإلكتروني وإجراء الطلبات.
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون السن الذي يتطلب موافقة ولي الأمر وفقًا للقوانين المعمول بها.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية دون موافقة مناسبة، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
قد يحتوي موقعنا على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
عند الانتقال إلى موقع أو خدمة خارجية، تصبح خاضعًا لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك الجهة. لذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي تزورها.
بحسب القوانين والأنظمة المعمول بها، قد يكون لك بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا.
يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك أو بالطريقة التي نستخدم بها معلوماتك.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو طريقة تشغيل المتجر أو المتطلبات القانونية.
عند إجراء أي تحديث، سنقوم بتحديث تاريخ آخر تحديث الموجود في أعلى هذه الصفحة.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تغييرات.
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل المتاحة على متجر قطّفة فريش.
قطّفة فريش
الطازج أقرب إليك.
